Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Chez PML Beauty, chaque commande est préparée avec soin afin de vous offrir une expérience agréable, de la découverte de nos produits jusqu'à leur réception.

1. Préparation des commandes

Les commandes contenant des produits disponibles en stock sont préparées sous 2 jours ouvrés maximum, à compter de la confirmation du paiement.

Les commandes sont préparées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Une fois votre commande prête, elle est déposée auprès du transporteur, principalement dans les Lockers Mondial Relay pour les envois concernés.

2. Modes et délais de livraison

Nous proposons les modes de livraison suivants en France métropolitaine :

Mondial Relay — Point Relais® ou Locker

  • Préparation : 2 jours ouvrés maximum.

  • Transport : environ 3 à 5 jours ouvrés après prise en charge.

  • Délai total estimé : 3 à 7 jours ouvrés selon la date d'expédition.

Colissimo — Livraison à domicile

  • Préparation : 2 jours ouvrés maximum.

  • Transport : environ 2 jours ouvrables après prise en charge.

  • Délai total estimé : 2 à 4 jours ouvrés selon la date d'expédition.

Les délais de transport sont indicatifs. Le délai ou la date de livraison applicable à votre commande est communiqué avant sa validation.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de votre commande, avant le paiement.

Ils dépendent du transporteur et du mode de livraison sélectionnés.

4. Retrait local à Dijon

PML Beauty propose également un service de retrait gratuit à Dijon, sur rendez-vous et après confirmation de la disponibilité de votre commande.

Les modalités de retrait vous sont communiquées par e-mail.

5. Produits en précommande

Certains produits peuvent être proposés en précommande.

Le délai ou la date de livraison prévisionnelle est précisé sur la fiche du produit concerné avant la validation de votre commande.

Les produits en précommande sont expédiés après leur réception par PML Beauty et leur préparation.

Les délais de préparation habituels des produits en stock ne s'appliquent pas aux produits en précommande.

6. Suivi de commande

Une fois votre colis expédié, vous recevez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi disponibles.

Vous pouvez suivre votre livraison directement auprès du transporteur concerné.

7. Retards et incidents de livraison

En cas de retard, de perte ou de détérioration d'un colis, nous vous invitons à contacter notre service client.

PML Beauty effectuera les démarches nécessaires auprès du transporteur.

Vos droits légaux en matière de livraison, de remboursement et de conformité restent applicables.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant votre livraison :

PML Beauty
25 rue de la Manutention
21000 Dijon, France

E-mail : pmlbeauty21@gmail.com